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职场正能量与应用礼仪学

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培训受众:

全体人员

课程大纲:

【课程费用】2000元(培训费、发票、午餐、茶点、结业证书、学习辅助用品等)职场正能量与应用礼仪学【课程亮点】
在当今社会,一个内在具有正能量与同理心,外在具备良好的职业风范的职场人士,一定是一个受人欢迎和喜爱的人,很多时候,职场中的成功或失利并不取决于能力和专业,而在于你是否是一个内心积极且在礼仪与人际应对中表现出色的人。为什么有的人让你一见如故,有的人确总是与你意见想左?,成功人士有哪些相同之处?从优秀的人身上我们都能学到些什么?这些与我们的工作、生活有怎样的联系呢?本课程结合积极心理学、人际关系学、行为学等领域最新发现再结合经典案例,将改变你与人共事的思维方式。职场正能量与应用礼仪学【课程特点】
■课程具有广泛的适用性。不受学历背景限制,可以适于管理层的行为训练,也可以适用一线员工。培训师运用简明、通俗的心理学与行为学知识讲授职业礼仪的基本要求,适合各行业、各岗位的职业发展需求。
■课程具有实际的影响力。与传统的礼仪培训注重形体训练不同本课程突出现场感,注重改善学员的认知能力,有助于学员的行为改变。
■ 课程具有鲜明的行业性。根据不同的需求,开设培训课程之前,培训师要深入了解行业特点,文化底蕴,研究员工守则,从而提升培训的针对性和实效性。
职场正能量与应用礼仪学【课程大纲】
一、正能量心理应具备哪些要素?
信任,与别人相处合作就意味着要冒一定的风险。在确信其他人会竭尽全力之前,估计你也不想付出100%的努力,没有相互信任,人与人之间交往合作只是空谈。
接纳,每个人的价值观、世界观都有所不同。对我们习以为常的事情,在别人眼里可能就无法容忍,如何避免发生冲突“接纳对方”否则矛盾无法化解。
宽容,金无足赤,人无完人。如果没有相互的包容和谅解,内心就会产生一种反抗心理
同理心建设职场正能量与应用礼仪学二、积极的心理调适的3个步骤
正视不适感
消除负面想法
认知重评职场正能量与应用礼仪学三、增加亲和力3个步骤
感恩与欣赏
友善与同情心
自我同情职场正能量与应用礼仪学四、“印象管理”下的职场形象塑造
提升完美的职业形象—个人印象管理认知
个人印象管理解析
个人印象管理实战职场正能量与应用礼仪学五、倾听与表达
倾听的3个关键
表达就是建立积极连接
语调调整,让声音变得更有魅力职场正能量与应用礼仪学六、肢体,比语言更强的魅力工具
提高情绪感染力,让正能量连锁反应
模仿,建立信任和融洽氛围的利器
尊重个人空间
有魅力的眼神应用
选择正确的姿势职场正能量与应用礼仪学七、棘手情景,找到微妙解决方法
与难相处的人打交道的4个妙招
调用友善的力量,换位思考
学会道歉,过失也会成为机遇职场正能量与应用礼仪学八、关键时刻的魅力展示
保持镇静
调用友善的力量,换位思考
描绘愿景职场正能量与应用礼仪学
【陆喜宇讲师简介】
背景介绍:
哈尔滨师范大学毕业
BEST管理学院高级培训师
曾任广东深圳职业训练学院 教务部部长 高级讲师
深圳市人力资源和社会保障局就业指导、创业、就业指导教师职场正能量与应用礼仪学服务院校及机构:
广东深圳职业训练学院 部长 讲师
哈工大深圳研究生院 特聘讲师
深圳市健康产业协会 培训顾问
深圳市药师协会 培训顾问
深圳广播电视大学特聘 讲师
深投教育集团 特聘讲师
深圳市人力资源和社会保障局创业、就业指导讲师
深圳市广播电视大学 特聘讲师
罗湖区妇女儿童活动中心 特聘讲师
深圳城市学院 特聘讲师职场正能量与应用礼仪学教学及研究方向:
高职院校课程:公共关系学
企业内训课程:职业道德、礼仪、沟通、服务、危机公关等
政府机关、事业单位课程:创业、就业、家庭教育、职业核心能职场正能量与应用礼仪学主讲课程:
公共关系:
《公共关系营建与公关能力提升》
《危机管理与媒体公关》
职业素养:
《高效职场人员的职业素养》
《职业正能量与应用礼仪学》
《现代职场礼仪与人际关系建立》
《赢在职场职业化必备---商务礼仪》
服务管理:
《服务礼仪与服务技巧训练营(精华版)》
演讲呈现
《管理者工作汇报与公众演讲力训练》
《商务演讲技巧及呈现》
《演讲口才技能的提升》
《演讲艺术与魅力表达》职场正能量与应用礼仪学担任活动及主持:
宝安区大中专就业论坛主持人
宝安区创业设计大赛主持人
罗湖区妇联"百万家庭学礼仪大赛"主持
深圳特区报《市民论坛》特邀佳宾职场正能量与应用礼仪学授课特点:
基于丰富的教学、培训工作经验,教学认真仔细准备充分,注重理论与实际结合,立足素质教育,善于激发学员思维,整体明晰,层次分明,案例丰富,旁征博引,获得学员的一致喜爱和好评。职场正能量与应用礼仪学人物故事:
陆喜宇老师,毕业于哈尔滨师范大学中文系,曾任职于广东深圳职业训练学院,管理技能开发部,从事课程开发,教学管理等工作;
07年开始参与深圳市人力资源和社会保障局创业就业培训工作,并主持深圳宝安区青年创业设计大赛和深圳宝安区大学生就业论坛;
09年开始参与人力资源和社会保障部职业核心能力培训工作;
2010年参与深圳市"第26届世界大学生运动会"的礼仪培训工作;并担任"深圳市罗湖区百万市民学礼仪大赛"主持人,"深圳市罗湖区中小学文明礼仪知识大赛"评委;
2011年开始多次担任深圳特区报《市民论坛》嘉宾,积极参与社会热点问题的讨论。
2012年开始担任深圳市公务人员选修课程特聘讲师主讲《公务礼仪》《危机公关》等课程
截止2013年5月,陆喜宇老师,已经到近百家政府机关及企事业单位授课,培训人数超万人,课程内容丰富、理念鲜明、例证生动,具有较强的感染力和吸引力,陆老师常说无论从事何种职业"努力的结果只能是及格,而天分和悟性才能让你优秀"显而易见陆喜宇老师是具备悟性与天分的新生代80后职业培训讲师。职场正能量与应用礼仪学服务机构与企业:
政府机构、高校
深圳海事局、罗湖区人力资源局、罗湖区妇女儿童活动中心、罗湖区总工会、罗湖区国库支付中心、宝安妇女儿童活动中心、宝安区职业能力开发局、宝安区卫生局、盐田区委区政府、深圳第三职业技术学校、坪山文化活动中心、深圳信息技术学院、哈工大研究生院、深圳广播电视大学、深圳市残联、龙岗党校、深圳罗湖、福田各街道办等
企业及组织
深投教育集团、深投物业公司、深圳国际人才交流中心、深圳市儿童公园、深圳市青少年宫深圳水务设计院、中国移动(深圳)分公司、富士康集团、中兴通讯、深圳南方航空、东莞康佳集团、深圳金运达国际物流幸运飞艇、宝安区人民医院、深圳药师协会、深圳保健协会深圳健康产业促进会、深圳裕彤包装科技幸运飞艇等
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